favorieten

1. Wie zijn wij?
Je kunt je bestelling herroepen door ons binnen 14 dagen na ontvangst te mailen via info@atletix.nl met:
- ordernummer
- naam
- welk(e)artikel(en) je wilt retourneren
Na je melding ontvang je van ons de retourinstructies en het retouradres.

2. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing wanneer jij:
  • onze website/webshop bezoekt,
  • een bestelling plaatst,
  • een account aanmaakt,
  • je aanmeldt voor e-mailmarketing,
  • met ons communiceert (bijv. via e-mail of contactformulier), of
  • op een andere manier gebruikmaakt van onze Services.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken
Met “persoonsgegevens” bedoelen we informatie die direct of indirect naar jou te herleiden is.
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van hoe je met ons omgaat:
3.1 Contact- en accountgegevens
  • Naam
  • Adres- en verzendgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • (Indien je een account aanmaakt) gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren
3.2 Bestel- en transactiegegevens
  • Bestelde producten, retouren en omruilingen
  • Bestelnummer en orderhistorie
  • Betaalstatus en betaalmethode (de daadwerkelijke kaart-/rekeninggegevens worden meestal alleen door de betaalprovider verwerkt)
3.3 Betaalgegevens (via betaalproviders)
  • Type betaalmethode (bijv. iDEAL, creditcard, PayPal, etc.)
  • Transactie-ID en betalingsbevestiging
De daadwerkelijke kaart- of rekeninggegevens worden doorgaans door de externe betaalprovider verwerkt en niet door ons direct opgeslagen.
3.4 Communicatie met ons
  • Informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via e-mail, contactformulier of social media)
  • Eventuele beoordelingen/reviews die je achterlaat
3.5 Apparaat- en gebruiksgegevens
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatinformatie
  • Taalinstellingen
  • Tijdstippen en duur van bezoeken
  • Pagina’s die je bezoekt, producten die je bekijkt of aan je winkelwagen toevoegt
  • Klikgedrag en navigatie op de website
3.6 Marketing- en profielgegevens
  • Nieuwsbrief­inschrijving (e-mail, naam)
  • Voorkeuren (zoals type producten waarin je interesse toont)
  • Interactie met e-mails (bijv. of je een e-mail opent of op links klikt)
  • Informatie die kan worden gebruikt voor gepersonaliseerde aanbiedingen of advertenties
3.7 Gegevens in verband met online advertenties
Wanneer wij advertentietools zoals de Meta Pixel of vergelijkbare tracking gebruiken, kunnen we (na jouw toestemming) gegevens verwerken over:
  • welke pagina’s je bezoekt,
  • welke producten je bekijkt en koopt,
  • of je een winkelmandje aanmaakt of een aankoop afrondt.
Deze gegevens kunnen in sommige gevallen worden gekoppeld aan een advertentie-ID of account bij een externe partij (zoals Meta/Facebook/Instagram).

4. Bronnen van persoonsgegevens
Wij verkrijgen persoonsgegevens via:
Rechtstreeks van jou

Bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je aanmeldt voor de nieuwsbrief, of ons een bericht stuurt.
Automatisch wanneer je onze Services gebruikt

Via je apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën.
Onze dienstverleners

Bijvoorbeeld Shopify (platform), betaalproviders, logistieke partners, Klaviyo (e-mailmarketing) en advertentiepartners.
Externe partners

Bijvoorbeeld advertentie- of analysepartners, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen.

5. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke basis (“rechtsgrond”) voor is. Per doel ziet dat er in grote lijnen zo uit:
5.1 Uitvoering van de overeenkomst
Om onze overeenkomst met jou uit te voeren, gebruiken we je gegevens onder meer om:
  • je bestelling te verwerken en te bezorgen,
  • je betalingen te verwerken,
  • je te informeren over de status van je bestelling,
  • retouren en omruilingen te verwerken,
  • je account te beheren (indien van toepassing).
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, sub b, AVG).

6. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:
  • de website goed te laten functioneren (noodzakelijke cookies),
  • statistieken te verzamelen (analytische cookies),
  • marketing en advertenties te personaliseren (marketingcookies).

    Voor het beheren van cookie-toestemming gebruiken we een consent management tool. Hiermee:
  • vragen wij om je toestemming voor niet-noodzakelijke cookies (zoals marketing en sommige analytics),
  • slaan wij jouw keuzes en een toestemmings-ID op,
  • kun je via een instellingenknop / re-open button je voorkeuren later aanpassen.

    Meer informatie over de soorten cookies die wij gebruiken, de concrete partijen (zoals Shopify, Klaviyo, Meta) en de bewaartermijnen vind je in onze cookieverklaring (cookie policy). Deze is via onze website en/of cookiebanner te raadplegen.

7. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet door aan derden. Wel delen wij je gegevens, waar nodig, met de volgende categorieën ontvangers:

Shopify
Als hosting- en e-commerceplatform. Shopify verwerkt een groot deel van de gegevens die nodig zijn om onze webshop te laten werken (bestellingen, accounts, betalingen, etc.).

Betaalproviders
Bijvoorbeeld partijen die iDEAL, creditcard- of andere betalingen verwerken. Deze partijen gebruiken je gegevens enkel om betalingen mogelijk te maken.
Logistieke en verzendpartners
Om je bestelling te kunnen bezorgen (bijv. naam, adres, track & trace).

E-mail- en marketingdienstverleners
Voor het versturen van nieuwsbrieven, flows en andere e-mail- en marketingcommunicatie.

Advertentie- en analysepartners
Alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen. Dit kunnen bijvoorbeeld advertentieplatforms van derden zijn waarmee wij campagnes draaien, zoals Meta (Facebook en Instagram). Deze partijen kunnen gegevens gebruiken voor advertentiemeting en gepersonaliseerde advertenties, volgens hun eigen privacybeleid.

IT-dienstverleners en hosting
Partijen die ons helpen bij het onderhouden en beveiligen van onze systemen en dataopslag.

Professionele adviseurs
Zoals juristen, accountants of andere adviseurs, wanneer dat noodzakelijk is.

Andere partijen bij een zakelijke transactie
Bijvoorbeeld bij een fusie, overname of verkoop van (een deel van) ons bedrijf.

In alle gevallen delen we alleen die gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel en, waar vereist, sluiten wij verwerkersovereenkomsten met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.en via onze cookie-instellingen.